物業(yè)APP概述
物業(yè)是一款深度構建化定制的社區物業(yè)管理APP,將物業(yè)服務(wù)、信息通知、物業(yè)繳費、周邊商鋪、社區活動(dòng)、社區圈子等諸多生活幫助信息及服務(wù)整合在手機里,為用戶(hù)生活帶來(lái)無(wú)限便利。
目前已有7萬(wàn)多家企業(yè)、600多萬(wàn)從業(yè)人員,涌現出龍湖、金科、萬(wàn)科、保利等一批全國性物業(yè)企業(yè)。然而,酷蜂科技專(zhuān)家認為,物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量,已經(jīng)成為消費者在購房時(shí)的重要依據。企業(yè)要提高物業(yè)服務(wù)的技術(shù)含量、增值服務(wù)和產(chǎn)品附加值,實(shí)現從粗放型傳統服務(wù)業(yè)向集約型現代服務(wù)業(yè)的轉變
傳統物業(yè)行業(yè)為何需要開(kāi)發(fā)APP
近年來(lái),物業(yè)管理人力資源要素正在發(fā)生深刻變化:
一、互聯(lián)網(wǎng)原著(zhù)民漸成主力軍。在“獨生子女”時(shí)代成長(cháng)的90后互聯(lián)網(wǎng)原著(zhù)民,正日漸成為物業(yè)管理從業(yè)的主力軍,他們有明顯的時(shí)代烙印,彰顯出與以往時(shí)代不同的個(gè)性和習慣。
二、行業(yè)多元人才結構正在形成。人才結構的變化,對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理能力和管理人員的素質(zhì)提出了更高的要求。
三、行業(yè)人力資源成本持續推高。在物業(yè)管理行業(yè)的成本構成中,人工成本占到企業(yè)總成本的75%。而根據國家統計數據,城鎮居民人均可支配收入和農村居民人均純收入年均實(shí)際增長(cháng)要超過(guò)7%,最低工資標準年均增長(cháng)13%以上,全國社會(huì )平均工資每年的漲幅都在10%以上。
可以說(shuō),未來(lái)物業(yè)管理的競爭將是人才、管理、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)的競爭。而隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的飛速發(fā)展,物業(yè)APP應運而生,物業(yè)APP增添了許多新的、技術(shù)含量較高的管理服務(wù)內容,在行業(yè)里,萬(wàn)科、彩生活、中海、碧桂園等業(yè)界知名企業(yè)相繼推出了專(zhuān)屬的移動(dòng)APP。
物業(yè)APP開(kāi)發(fā)能夠帶來(lái)什么
根據調查統計,傳統物業(yè)工作中溝通問(wèn)題是主要的病根,溝通的不流暢,導致業(yè)主和物業(yè)公司的思想嚴重不同步,以至于工作無(wú)法進(jìn)行良好的開(kāi)展,而通過(guò)移動(dòng)應用方案,將有效改善和直接解決傳統經(jīng)營(yíng)余留下來(lái)的部分問(wèn)題。
1、便于業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)交流:用戶(hù)可以在線(xiàn)及時(shí)收到物業(yè)服務(wù)公司推送的物業(yè)收費信息和臨時(shí)性緊急通知,可以和物業(yè)服務(wù)公司進(jìn)行有效的交流和溝通。
2、方便業(yè)主互動(dòng):物業(yè)服務(wù)公司可以在線(xiàn)征集業(yè)主參與活動(dòng),業(yè)主之間也能實(shí)現即時(shí)的在線(xiàn)交流和線(xiàn)下互動(dòng)。
3、商業(yè)優(yōu)惠信息不落下:周邊商家信息一應俱全,優(yōu)惠活動(dòng)全部囊括,在線(xiàn)即可預約服務(wù),足不出戶(hù)享受高端服務(wù)。
4、信息安全:社區內手機APP是業(yè)主通過(guò)實(shí)名認證的,物業(yè)管理方保證社區運用的安全性和業(yè)主的專(zhuān)屬權利,不會(huì )造成業(yè)主個(gè)人信息的泄露。
物業(yè)APP開(kāi)發(fā)功能
社區APP將物業(yè)服務(wù)、信息通知、物業(yè)繳費、周邊商鋪、社區活動(dòng)、社區圈子等諸多生活幫助信息及服務(wù)整合在一部小小的手機里,為業(yè)主帶來(lái)便捷與實(shí)惠。對于物業(yè)服務(wù)公司而言,一方面可以提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,提高物業(yè)公告等信息覆蓋率,另一方面,可以節約人力成本,還可通過(guò)商家模塊,獲取一定的經(jīng)濟效益。
1、.小區資訊:展示小區最新的資訊和動(dòng)態(tài),讓小區居民對小區的活動(dòng)有全盤(pán)的了解。小區資訊詳情,將對活動(dòng)的具體情況,有一個(gè)更詳盡的描述。
2、物業(yè)通知:由物業(yè)服務(wù)公司通過(guò)管理后臺發(fā)布,能將最新的物業(yè)通知推送到用戶(hù)手機桌面,實(shí)現物業(yè)管理信息的即時(shí)推送,點(diǎn)擊即可查看詳情。
3、郵包提醒:將以數字的方式,提醒住戶(hù)有多少郵包在傳達室尚未領(lǐng)取,領(lǐng)取完成后,該數字將自動(dòng)歸零。
4、小區服務(wù):整合小區所有服務(wù)項目,如物業(yè)維修,超市送貨,電腦維修等,點(diǎn)擊圖標,即可直接呼叫服務(wù)提供商,獲取小區周邊的商業(yè)、生活、維修等方面的服務(wù)。
5、小區團購:是為小區居民特別推出的團購項目,小區居民只要展示手機客戶(hù)端,被證實(shí)是小區的住戶(hù),在商家即可享受相應的團購優(yōu)惠。無(wú)需辦理任何其他手續。
6、.小區話(huà)題:小區論壇,住戶(hù)可以瀏覽小區鄰居所發(fā)表的帖子,自己也可以發(fā)表新帖,回復其他人帖子,是小區溝通交流的平臺。
7、周邊優(yōu)惠:APP將自動(dòng)定位到住戶(hù)居住的小區附近,以地圖的方式,展示住戶(hù)小區周邊的優(yōu)惠商家,團購活動(dòng)等信息。地圖上以不同顏色的標簽,標注了不同類(lèi)型的商家。戶(hù)主可以憑客戶(hù)端,點(diǎn)擊地圖上的商家圖標,便捷地查找商家位置,并在指定商家,享受專(zhuān)為業(yè)主提供的專(zhuān)項優(yōu)惠活動(dòng),獲得更多超值優(yōu)惠。
8、物業(yè)繳費:用戶(hù)可以通過(guò)APP實(shí)現物業(yè)管理費、停車(chē)費的查詢(xún)和繳納。